Бизнес планы и сметы
Просмотров всего: | 21911 |
Просмотров сегодня: | 27 |
Опубликовано: | 2012-04-17 |
Если у вас есть банковская карточка, вас, скорее всего, уже обманули
Как банки с помощью платежных карт продают услуги, которые клиенты не заказывали
Банковские карточки все чаще становятся инструментом легкого шантажа и легального вымогательства со стороны банков. Легального, потому что потребитель, как правило, подписывает любые бумаги при получении карточки. В итоге жаловаться некому - договор с кабальными условиями клиент подписывает сам. По данным опроса компании GFK Ukraine, 70% платежных карт респонденты получили по инициативе работодателя. Оформляя зарплатную карточку, сотрудник подмахивает типовой договор, не желая идти на конфликт. В качестве зарплатных банки навязывают украинцам карты с разрешенным овердрафтом (офердрафт - разновидность кредита) и другими ненужными услугами, за которые впоследствии взимают плату.
Агрессивные технологии распространения платежных карт становятся чуть ли не основным бизнесом крупных украинских банков. В то время как банковская система в целом сработала
Мы составили рейтинг наиболее распространенных карточных уловок украинских банков. Основных способов относительно законного отъема денег у клиентов - пять.
- Плата за обслуживание карты. Как правило, работодатель сам берет на себя данные расходы, но в случае увольнения эти затраты ложатся на плечи клиента. Стоимость таких услуг копеечная, если это карта не премиум класса (Gold или Platinum). В большинстве случаев сумма за обслуживание карты списывается автоматически каждый месяц (или ежегодно) с остатка средств на пластике. Но если же средств недостаточно (клиент снял всю зарплату и карта просто лежит в кошельке), могут начисляться пеня и штрафы.
- Навязывание карточки при открытии депозита или счета, когда клиенту выдают бесплатную кредитку в нагрузку. Комиссия за обслуживание в этом случае тоже существует, причем вне зависимости от того воспользовался потребитель картой или нет.
- Выдача кредита в принудительном порядке. Получая зарплатную карточку или "бесплатную"
- Некоторые функции, такие как SMS-банкинг, иногда подключаются к карточке автоматически. Это еще одна платная услуга, - зачастую это копеечный процент. На что и сделан расчет: клиенту проще заплатить, чем отказаться. Для отключения этих функций придется писать заявление об отказе и хорошо, если такое заявление можно оформить через сайт банка, а не идти в отделение, где оформлялась карта. SMS-банкинг - полезная услуга лишь в том случае, если клиент активно пользуется как дебетной, так и кредитной карточкой, но в случае простого счета - смысла в такой услуге нет.
- Для закрытия карточного счета, в некоторых банках требуют выписку по счету, стоимость которой составляет около 30 грн. Себестоимость этой услуги - отдельная "банковская" тайна. Во всех банках, в частности, в коллекторских отделах, есть программа, которая показывает движение по счету. Выходит, что клиент платить лишь за распечатанный листик. И это еще не все. Закрытие карты - тоже платная операция. Такие нормы банки пишут мелким шрифтом в договоре. Но закрыть карту немедленно во многих банках отказываются, ссылаясь на то, что "так работает программа". Сотрудник банка оформляет заявку на закрытие карточного счета и сообщает о сроке. Когда же клиент приходит, чтобы карту сдать, ему сообщают, что закрыть ее нельзя, так как по ней есть долг. В некоторых банках умудряются проделывать такой финт несколько раз и вымогать 30 грн. за справку об отсутствии задолженности по карте.
Использованы данные НБУ, юридической компании "Алексеев, Боярчуков и партнеры", собственная информация Liga.net