Интервью с предпринимателем:

Сайт openbusiness.ru в рамках совместного проекта Сообщества Информационных Порталов, Содействующих Развитию Малого Бизнеса продолжает цикл интервью с успешными предпринимателями, готовыми поделиться собственным опытом создания бизнеса и помочь новичкам сделать первые шаги в бизнесе.

"На сегодняшний день для создания салона красоты бизнес-класса необходимо до 10 млн. рублей при условии, что помещение 100-150 м2 в г. Москве будет в аренде"

На вопросы интервью отвечает Татьяна Калита
основательница сети салонов красоты "ОблакаStudio"

Татьяна, расскажите немного о вашей компании:

Компания "ОблакаStudio" существует в индустрии красоты с 2001 года.
ОблакаStudio – не просто сеть премиальных салонов красоты, это созвездие студий, обладающих своей неповторимой индивидуальностью и объединенных общей философией. ОблакаStudio – это философия легкости жизни, чистоты эмоций и красоты стремлений.

Многие задумываются об открытии собственного бизнеса, но далеко не все в итоге его открывают. Легко ли вам далось решение стать предпринимателем? Как вы пришли к мысли открыть именно салон красоты?

Я тоже сначала много думала, планировала, считала, советовалась с теми, у кого уже был собственный бизнес, предполагала риски и пр. Сейчас с высоты опыта могу сказать, что тогда я слабо представляла, что меня ждет. Теория всегда более стройная, чем практика.

Так я и решила стать предпринимателем - просто начала действовать: нашла помещение, партнеров, собрала всю доступную информацию, проводила много времени в парикмахерских, интересовалась абсолютно всем, что связано с этой сферой в частности и с предпринимательством в общем.

Почему именно этот бизнес? Потому что он очень женский, связан с красотой, преобразованиями, потому что результат своего труда виден каждый день в глазах улыбающихся клиентов и сотрудников.

С какими сложностями на начальных этапах ведения бизнеса вы столкнулись?

На начальных этапах, как и положено новичку, я столкнулась со всеми возможными сложностями. Это и выкуп помещения на аукционе, и ремонт, и взаимодействие с государственными органами, и специфика работы специалиста, а именно, оценка профессиональных навыков, и ведение отчетности, и разработка стандартов качества, сервиса и т.д. и т. п.

Это как катание на лыжах! В теории все ясно и понятно, видно даже, как другие катаются, а когда сама становишься, то столько надо километров накатать, чтобы скользить по горным вершинам легко и радостно.

По вашим оценкам, какова минимальная сумма, с которой сегодня можно начать этот бизнес? Какое оборудование потребуется?

На сегодняшний день для создания салона бизнес-класса необходимо до 10 млн. рублей при условии, что помещение 100-150 м2 в г. Москве будет в аренде.

Я говорю о салоне с полным спектром услуг, как ОблакаStudio.

Оборудование необходимо специализированное. На российском рынке представлен большой выбор оборудования отечественных и зарубежных производителей.

Существуют ли какие-либо дополнительные административные требования (к помещению, опыту специалистов и пр.)?

Требования к помещению есть у государственных органов, они все прописаны и доступны. Опыт специалистов предприниматель определяет для себя сам. Это зависит от уровня заведения.

Если парикмахерская эконом-класса, то опыта от года вполне достаточно, если социальная парикмахерская, то, насколько мне известно, там работают мастера вообще без опыта. На мой взгляд, не все работы можно доверить мастеру с маленьким опытом.

А если речь идет о салонах красоты, то в бизнес-классе опыт должен быть не менее 3-х лет, не менее 5-ти лет в салонах премиум- и люкс-классов.

На чем можно сэкономить и на чем экономить не стоит?

Я считаю, что ни в коем случае нельзя экономить на безопасности клиента. Это все необходимые средства, обеспечивающие 100% стерилизацию оборудования и инструментов, одноразовые материалы. А также сюда я отношу меры по внешней безопасности, такие как, охранная и пожарная сигнализации.

Также я считаю, что нельзя экономить на зарплате мастеров. Хороший мастер должен получать адекватную стабильную заработную плату.

Как долго вы окупали первоначальные вложения?

Первоначальные вложения окупились в течение первого года работы. Это были хорошие инвестиции.

На сегодняшний день возврат инвестиций можно ожидать через 2,5 - 3 года.

Существует ли сезонность в вашем бизнесе?

Да, сезонность существует. По статистике наиболее активными месяцами являются март, апрель, июнь, октябрь, ноябрь и декабрь

На подбор каких специалистов стоит обратить особое внимание. Как вы подбирали ключевых сотрудников?

Мы обращаем особое внимание на подбор всех специалистов. В нашем бизнесе каждый специалист является ключевым, потому что клиентская база формируется вокруг мастера.

Очевидно, за время работы вы перепробовали различные способы рекламы. Какие рекламные носители доказали свою эффективность, а от каких вы в итоге отказались?

Мы отказались от макетной рекламы в журналах, от рекламы на щитах вдоль магистралей, от ТВ и радио рекламы.

В настоящее время больше всего клиентов приходят по рекомендациям, на втором месте реклама в интернете.

Что вы можете сказать о конкуренции в вашем бизнесе?

Конкуренция есть. Она растет. Всегда найдется место для качественного салона красоты.

Отразился ли на вашем бизнесе экономический кризис?

Да, отразился. Много предприятий индустрии красоты закрылось.

Как вы видите себе перспективы дальнейшего развития вашего бизнеса? Планируете ли вы расширяться или открывать смежные направления?

Мы планируем расти и расширяться дальше. В настоящее время готовим предложение по франшизе.

Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует начать этот бизнес?

Если амбиций и средств достаточно для создания и раскрутки собственного бренда, то я бы рекомендовала взять хорошего консультанта на период открытия + сопровождение первый год (это важно).

Если набивать собственные шишки времени и желания нет, а наоборот, есть желание использовать существующий опыт, рекомендую выбрать франшизу.

В любом случае выбирать предпринимателю.

---

сеть премиальных салонов красоты

В сети работает более 150 профессионалов, которые готовы предложить полный спектр услуг, связанных с красотой и здоровьем.

Формирование стиля, модные стрижки, укладки и окрашивание, маникюр и педикюр класса luxe, косметологические программы для лица и тела, инъекции красоты, массажи, сеансы релаксации и ароматерапии. Каждый cпециалист по телу или лицу имеет медицинское образование.

Главный принцип в работе наших салонов красоты – это сервис на высшем уровне и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы ценим профессионализм, и уникальность наших мастеров еще в том, что они умеют видеть женскую суть и придавать ей соответствующее обрамление. А постоянная забота о качестве сервиса превращает обычный поход в салон в путешествие в мир красоты, наполненное позитивными эмоциями.

Сайт сети салонов "ОблакаStudio" http://oblakastudio.ru