Идея заняться секонд-хендом пришла неожиданно. Сидели вдвоем с женой, думали, каким бизнесом заняться. Посмотрели газету бесплатных объявлений и решили открыть магазин секонд-хенд.

О том, как это держать свой собственный секонд-хенд, Сиверцевы абсолютно не представляли. Поэтому им пришлось действовать шпионскими методами: Светлана отправилась наниматься продавщицей в один из секонд-хендов. На работу ее не взяли, но мнение свое об этом бизнесе она составила, пообщавшись с сотрудниками магазина.

Было это полтора года назад. После этого Сиверцевы зарегистрировали свою фирму, выбрав в качестве формы собственности ИП - как самую доступную и с упрощенным налогообложением.

Стартовый капитал в размере $5 тыс. Сиверцевы потратили на регистрацию фирмы, покупку оборудования: кассовых аппаратов, вешал (штанги на подставках, на которые вешаются плечики с одеждой), весов, зеркал, маркировочных пистолетов, на аренду торгового помещения, рекламу и, собственно, на сам товар.

Под магазин сняли подвальное помещение в спальном районе, площадью 70 кв. м стоимостью 38 тыс. руб. в месяц, сделали в нем самый простой ремонт, секонд–хенд эксклюзивного дизайна не требует.

Привлекали покупателей, давая рекламу, создали интернет-магазин, регулярную рассылку новостей о скидках и завозах для постоянных покупателей, расклеивали информационные листовки в районе.

Основные покупатели секонд-хендов, как ни странно, не маргинальные слои населения, а обычные жители соседних домов. Причем, одной из причин по которым эти люди приходят в магазин, является общение. Покупатели все про себя рассказывают – про детей, внуков и домашних животных, в общем грузят общением. И к этому надо быть готовым.

По наблюдению Юрия, 70% его покупателей - это зависимые люди. Зависимость от секонд-хенда сродни зависимости от наркотиков, алкоголя или азартных игр. Многие покупатели проводят в секонд-хенде по три-четыре часа - и так три раза в неделю. Для них это своеобразная релаксация - ходить, перебирать, примерять.

В общем, работать в секонд-хенде интересно и не скучно.

Что касается закупок, то товар Сиверцевы берут у поставщиков, в Москве таких компаний около 20. Они завозят ношеную или уцененную (стоковую) одежду, а также белье, занавески и прочие предметы домашнего обихода. Весь товар поступает в подобные компании в мешках по 30-120 кг - это так называемый оригинал. Что находится в таких мешках неизвестно- есть вполне приличные вещи, а есть откровенно говоря тряпки, ветошь.

Есть другая категория товара - так называемая переборка, то есть это вещи, уже перебранные на оптовых фирмах. Там есть целый штат, который перебирает оригинал и делает из него определенные позиции: детская, женская одежда и т. д. Переборка стоит в шестьдесят раз дороже оригинала в зависимости от типа товара. Сиверцевы пробовали отказаться от оригинала и торговать только переборкой, но в итоге это выходило нерентабельно. Но со временем методом проб и ошибок они нашли фирму, которая торгует хорошим оригиналом из Ирландии.

Закупки Юрий делает раз в неделю на своем джипе. Загружает сразу по 200-300 кг товара, расфасованного в мешки по 30 кг. Затем привозит товар домой и вся семья Сиверцевых, включая дочку, занимается его перебором. Как правило, в мешке оригинала из Ирландии 70% женской одежды, 15% - детской и 15% - мужской, иногда попадаются занавески, постельное белье, игрушки, даже часы. Как правило, одежда красивая, стильная, много детской и новой. Отходы составляют около 40 кг из всего объема товара.

Одежда проходит специальную дезинфекцию паром или газом, так что вся она чистая, но мятая. Поначалу семья предпринимателей ее гладили, но потом отказались от этого трудоемкого дела- хорошие вещи продаются и так , даже если мятые.

После сортировки вещи оцениваются, этим занимается жена Юрия и дочка. Например, новую английскую кожаную куртку оценивают в 2,5 тыс. руб., футболку - в 100 руб. Далее одежда вешается в самом дорогом зале на продажу. В этом зале вещи висят до тех пор, пока не приедет новый товар. Тогда нераспроданное из маленького зала уценивается и перевешивается в большой зал. Таких уценок может быть несколько: сначала на 30%, потом на 50%. Иногда в магазине бывают акции "все по 20".

Ненужные остатки взрослой одежды перебираются, из них выбирается хлопок и продается по 15-20 руб. за 1 кг автосервисам - как ветошь. Нераспроданные детские вещи отдаются в детский приют.

Пока Сиверцевы работают только своей семьей. Продавцов нанимать не решаются. Основная проблема секонд-хендов- воровство, воруют все и продавцы и покупатели. Защититься от воровства нереально, система безопасности стоит дороже, чем сам товар.

Кстати, Сиверцевы собираются открыть другой магазин, нанять туда продавцов и ввести для них новую систему отчетности: у каждого товара будет свой артикул и в компьютере, и на ценнике, при покупке продавец будет ставить соответствующую отметку в компьютере. Правда такая система защиты только от воровства продавцов, а от покупателей она не подействует.

Что касается рентабельности, то в цифрах ее выразить трудно. Вещи закупаются по 100 руб. за 1 кг, 12%выбрасывается, остальное продается сначала по 480 руб. за 1 кг, затем происходит уценка, например, до 350 руб. и 180 руб. По словам Юрия, большого дохода нет, но им все это нравится, комфортно: аренду платят , квартиру, дачу, родителей содержат, но при этом не шикуют. Чтобы шиковать таких магазинов нужно пять-шесть. Вложения в сеть составят не меньше $40-50 тыс.