Трудовой кодекс

Ломбард действительно выгодно открывать в кризис. Ломбард — это место, где можно получить быструю денежную ссуду без справок о доходах с места работы и поручителей. Поэтому он всегда будет составлять конкуренцию банку в любой стране.

Однако именно неразвитость нашей банковской системы (на западе потребитель потребляет не имея денег — по каждой из многочисленных кредитных карт он уходит в глубокий минус) привела к тому, что именно у нас в России живёт и процветает этот вполне архаичный феномен — ломбард.

Есть ломбарды, которы специализируются только на золоте и ювелирных изделиях. Эксперты утверждают, что этот рынок часто бывает серым, если не чёрным. Эти дельцы настроили свой бизнес на то, чтобы клиент не смог забрать свою вещь. Грубо говоря — это не ломбард, а пункт приёма изделий на лом.

Недавно у нас появились ломбарды, специализирующиеся только на приёме в залог автомобилей — автоломбарды. Имея станцию техобслуживания (для грамотной оценки), парковочную зону с охраняемой территорией (минимум 30 машиномест), Вы вполне можете переориентироваться на автоломбард. Есть только один нюанс — открывая ломбард, нужно иметь свободную наличность — ведь Вы будете давать наличные клиентам — требуется не меньше четверти миллиона долларов живых денег.

Собственно говоря, думать об открытии ломбарда можно только тем людям, которые знают, где можно взять сразу столько наличности или у которых она уже есть по каким-то причинам. При отсутствии такой возможности ломбард не открывают.

Традиционный ломбард (приём ювелирных изделий) традиционно сочетают с приёмом бытовой техники. Благо проверить её несложно — бытовой приборчик-тестер, как в магазине на выдаче товара. Если вы вознамеритесь принимать в залог шубы. Картины и пр., то подумайте вот о чём: где Вы возьмёте грамотного оценщика-товароведа на каждый вид продукции? В мехе очень легко ошибиться, причём даже хозяйка шубы может не знать о том, что она носила не то, о чём думала и за что заплатила в своё время.

Так что лучше сосредоточьтесь на ювелирке и коробках с телевизорами, мониторами и прочими благами цивилизации, которые у наших граждан стоят не распакованными, занимая площади квартир. Помните о том, что принесённые Вам коробки сразу же начнут занимать площадь, но теперь уже вашу, поэтому открывайтесь не менее чем на 50 квадратах.

Подготовка помещения под нужды ломбарда стоит ориентировочно 300 тысяч рублей. Что подразумевают здесь под ремонтом? Первое — обшивка стен металлической решёткой. Эта решётка должна быть сварена из 18-миллиметровой проволоки. Второе — пуленепробиваемые стёкла на окнах-витринах.

Третье — металлическая дверь двойная с профессиональным замком. Четвёртое — сигнализация. Пятое — кнопка немедленного вызова охраны потайная. Её месячное обслуживание — 300 долларов в месяц. Лучше не экономить на такой мелочи.

Можно много спорить о том, нужен ли ломбарду евроремонт, красивая мебель, изящно и с размахом оформленная витрина-окно, как в ювелирном магазине класса «люкс». Некоторые игроки рынка мотивируют такое дорогостоящее решение интерьера тем, что с кризисом в ломбарды хлынул тот средний класс, который за последние 15 лет привык требовать гламур, как жалобную книгу.

Но на мой взгляд такие рассуждения лишены всякого резона. Ломбард должен напоминать не кафе-шантан, а офис, где нуждающемуся человеку быстро и без лишних проволочек выдают требуемую сумму наличными. Роскошь здесь не просто неуместна, но и вредна. Хотя, разумеется, ломбард должен быть аккуратным, чистым и располагаться не в подвале четвёртого двора в пятом переулке...

А вот перечень абсолютно необходимых предметов интерьера. Первое: набранные грамотно, чётко, крупно и оформленные вменяемым дизайнером расценки на все виды услуг, вывешенные на стену в хорошей застеклённой рамке, на уровне глаз человека среднего роста. Напротив, захватанная руками, мятая бумажка в прозрачном файле, криво прикнопленная к стене канцелярской булавкой, скажет о Вас больше, чем профессиональная гадалка.

Рядом с ценами неплохо бы также вывесить все Ваши лицензии в таких же красивых рамочках.

Необходим полный набор инструментов, расходников и реактивов (продаётся в Пробирной Палате) для определения пробы и общего качества драгметаллов и камней. Вам понадобятся электронные ювелирные весы (цена в пределах 650 долларов).

Далее — компьютер с принтером и специальной программой, которая так и называется «Ломбард». Далее: фискальный регистратор и, наконец, сейф. Игроки рынка утверждают, что почти всё оборудование можно брать бу. Тогда всё обойдётся более чем в половину дешевле.

Однако, кроме оборудования, у Вас в штате должны быть и сотрудники, некоторые из которых важнее всякого оборудования. Собственно говоря, ломбард строится на оценщике ювелирки и может включать в штат одного сотрудника.

Лицензия — не требуется
Форама регистрации — ООО
Две службы, в которых необходимо зарегистрироваться:
1.Инспекция пробирного надзора российской государственной пробирной палаты
2. Федеральная служба по финансовому мониторингу

И наконец, как всем предпринимателям, Вам придётся иметь дело с пожарниками и СЭС. По нескромным подсчётам, все эти затраты в сумме составят 1 миллион рублей. Напоминаю, что эта сумма — завышена, так как просчитана с учётом гламурного ремонта, столичной географии и покупки нового оборудования.

Но Вам нужно иметь деньги на выдачу клиентам — лучше если от миллиона до полутора миллионов рублей. Кстати, «средний чек» - сумма, выдаваемая на руки одному клиенту ломбарда составляет 300 долларов. В среднем, 10 клиентов в день — та норма ниже которой опускаться нельзя.

Ломбард — бизнес не отчётливо сезонный, но от сезонов всё-таки зависит. Самый высокий сезон: до и особенно после летних отпусков. Ломбард не нуждается в постоянной рекламе, он зависит от «сарафанного радио». Первые месяцы рекламу давать нужно, но потом она уже не принесёт прибыли.

Люди или пойдут или нет. Если нет, то тут рекламой не поможешь. Ломбард делает из посетителей, довольных обслуживанием, своих постоянных клиентов. Потому что ломбард — не кофейня, и люди не будут ходить по разным ломбардам из прихоти разнообразить себе жизнь или в поисках изысканных ощущений.

Однако здесь есть свой нюанс. Никогда не озвучивайте ни в какой рекламе словосочетание «постоянный клиент». Ни одному человеку на земле не улыбнётся то, что его рассматривают как постоянного клиента ломбарда, да ещё и радуются этому!

Поэтому самое важное, что должен помнить и хозяин ломбарда и его персонал — продажи (прибыль) зависят по максимуму от верного психологического подхода к клиенту. Сделайте всё, чтобы человеку у Вас было комфортно и он не чувствовал себя ни униженным, ни оскорбленным.