Бизнес Ресурс

Правовые основы создания интернет-магазина

Если вы собираетесь вести интернет торговлю в Российской Федерации, для вас юридические особенности продажи товаров и услуг посредством сети Интернет в РФ

2013-07-21 07:58:55

Начнем с того, что необходимо для создания Интернет-магазина, с юридической точки зрения. Для начала необходимо стать субъектом предпринимательской деятельности.

Вариантов тому будет несколько:

1. Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (Далее – ИП)

2. Зарегистрировать юридическое лицо (далее будем рассматривать одну организационно-правовую форму – ООО, как наиболее распространенную среди онлайн-торговли).

Никаких особенных лицензий или разрешений для создания Интернет-магазина не требуется, подробнее о начале работы Интернет магазина в следующей публикации «Интернет магазин – начало работы».

1. Паспорт (Регистрируется ИП только по месту "прописки")

2. Номер ИНН (только если он ранее был присвоен)

Теперь коротко о процедуре регистрации ИП. Состоит она из нескольких этапов:

1. Заполнить заявление установленной формы и нотариально удостоверить подпись на данном заявлении.

2. Нотариально удостоверить копию паспорта

3. Оплатить госпошлину (400,00 рублей)

4. Подать документы в налоговую инспекцию, регистрирующую ИП по месту Вашей прописки. Если применяется упрощенная система налогообложения, то вместе с документами можно подать заявление о применении упрощенной системы налогообложения.

5. Забрать подготовленные документы из налоговой инспекции.

6. Изготовить печать и открыть в выбранном Вами банке счет индивидуального предпринимателя.

7. Уведомить налоговую инспекцию об открытии счета.

8. Завести книгу учета доходов (можно в электроном виде)

После совершения указанных действий можно приступать к началу предпринимательской деятельности.

1. Малые первоначальные затраты

2. упрощенное ведение учета

3. свободное распоряжение денежными средствами на банковском счету

Теперь о подводных камнях ИП как формы ведения онлайн-бизнеса :

1. Если Вашими клиентами (покупателями) будут в основном юридические лица, плательщики НДС, то им не выгодно будет приобретать у Вас товар, поскольку они не смогут принять НДС к вычету.

2. ИП не имеет возможности для защиты прав на фирменное наименование, единственное доступное ИП средство индивидуализации – товарный знак. При этом следует учитывать, что регистрация товарного знака процесс длительный и занимает примерно 1,5 года.

3. Если Вашими клиентами являются нерезиденты, то надо быть готовым к тому, что иностранные компании не понимают такой формы ведения бизнеса как ИП, и считают таких контрагентов потенциально ненадежными.

4. Ответственность всем своим имуществом.

5. Невозможность продажи бизнеса или привлечения инвестора путем продажи доли участия.

1. Необходимо определиться с составом учредителей общества. Учредителями ООО могут быть физические и юридические лица. Общество может быть создано и одним лицом.

2. Определиться с размером и способом формирования уставного капитала. Минимальный размер 10 000 рублей, способы внесения – денежные средства, имущество или имущественные права.

3. Определить юридический адрес общества

4. Определить название общества

5. Подготовить проекты учредительных документов ООО и заполнить установленные регистрационные формы. Избрать директора.

6. Подписать Устав, нотариально удостоверить подписи на заявлении о регистрации ООО.

7. Оплатить государственную пошлину (2000,00 рублей).

8. Если уставной капитал вносится деньгами - открыть в банке накопительный счет.

9. Выбрать систему налогообложения создаваемого общества

10. Сформировать комплект документов и подать их в налоговую инспекцию.

11. Получить комплект документов из налоговой инспекции.

12. Изготовить печать.

13. Открыть счет в банке.

14. уведомить налоговую инспекцию об открытии счета.

После завершения указанной процедуры можно приступать к деятельности.

Теперь коротко о плюсах ООО :

1. Статус юридического лица, возможность быть плательщиком НДС

2. Ответственность учредителя по долгам общества только в пределах его доли.

3. Иностранные контрагенты четко представляют себе данную организационную форму (LTD), что не вызывает дополнительных сложностей.

4. Возможность использования фирменного наименования наряду с остальными средствами индивидуализации.

5. Возможность продажи бизнеса или привлечения инвестора путем продажи доли участия.

1. Затраты на создание и поддержание деятельности выше.

2. Бухгалтерский и налоговый учет требует специальных познаний и без специалиста (бухгалтера) не обойтись.

3. Ограничения в использовании денежных средств на счету.

4. Возможность утраты контроля над обществом вследствие корпоративного захвата. (Минимизации данного риска будет посвящена одна из публикаций данной серии)

Для открытия интернет магазина необходимо создать и ввести в эксплуатацию программное обеспечение.

Рассмотрим, каким образом можно создать или приобрести программное обеспечение Интернет-магазина.

Итак, юридическое лицо создано либо же зарегистрирован Индивидуальный предприниматель, теперь можно приступать к реализации планов по созданию Интернет-магазина. Начало как правило за созданием приобретением либо арендой программного обеспечения (Интернет – сайта) который в последующем и будет представлять собой Интернет магазин.

ПО может быть приобретено следующими способами:

1. Разработка своими силами (сотрудниками предприятия)
2. Разработка сторонней организацией по заказу
3. Приобретение экземпляра типового программного комплекса
4. Франчайзинг либо аренда (Приобретение по лицензии)
5. Приобретение по SAAS (программное обеспечение как услуга)

Рассмотрим теперь особенности каждого из приведенных способов.

Документальное закрепление

Финальными документами в данном случае будут выступать:

Трудовые договора
Должностные инструкции
Техническое задание
Положение о коммерческой тайне и конфиденциальной информации
Обязательства работников о неразглашении коммерческой тайны и конфиденциальной информации
Свидетельство Роспатента о регистрации прав на ПО

Особенности

Для того чтобы своими силами создавать продукт необходимо прежде всего надлежащим образом оформить трудовые отношения с нанимаемыми разработчикам, не забывая о защите конфиденциальной информации и надлежащей регистрации своих прав на созданное ПО

Достоинства

Создавая продукт своими силами, Вы можете в максимальной степени контролировать данный процесс, управляя им лично. Так же следует отметить, что себестоимость такого процесса ниже, чем при заказе у сторонней организации при одинаковых показателях, поскольку отсутствует прибыль от данных работ

Недостатки

Есть немало рисков связанных с тем, что от момента выработки идеи или принятия решения об открытии магазина до момента завершения разработки пройдет существенный промежуток времени.

Кроме того следует учесть риск того что у Вас может и не получится завершить разработку по различным причинам.

Документальное закрепление

Документом который регламентирует Ваши взаимоотношения с компанией разработчиком является договор на создание программного обеспечения. Именно в нем и приложениях к нему должны быть закреплены все Ваши договоренности, учтены все риски, и, как говорится, расставлены все точки над и.

Особенности

Главное в данном случае не ошибиться с выбором организации которая будет проводить разработку продукта. Во внимание следует принимать и тот факт что Вы сами должны в результате получить возможность осуществлять сопровождение своего ресурса, иначе Вы можете стать «заложником» компании разработчика

Достоинства

С высокой степенью вероятности можно предположить, что программный продукт будет создан квалифицированными специалистами и работоспособность его будет высокой. Так же к плюсам можно отнести уникальность полученного результата, и его максимальное соответствие заявляемым Вами требованиями

Недостатки

Есть определенные риски:
1) разработчик выпустит некачественный продукт
2) за время разработки существенно изменятся требования к результату
3) могут понадобиться услуги разработчика при сопровождении продукта

Документальное закрепление

В данном случае ключевым документом для Вас будет являться Лицензионное соглашение либо договор купли-продажи. Первый в случае приобретения права использования массового продукта, второй в случае приобретения программного обеспечения иного Интернет-магазина

Особенности

Срок запуска продукта в работу при его приобретении существенно меньше, нежели при его разработке, Однако если Вы приобретаете действующий Интернет магазин, а не лицензию на «коробочный продукт» следует обратить внимание на все те моменты которые характерны для варианта со сторонней разработкой, например, сумете ли Вы своими силами осуществлять сопровождение ресурса, не понадобится ли при этом сторонняя помощь и т.д.

Достоинства

К достоинствам приобретения коробочной версии следует отнести относительную экономию денежных средств и достаточно непродолжительный срок ввода ПО в эксплуатацию.
К достоинствам приобретения действующего магазина следует также отнести экономию времени, а возможно и определенный «вес брэнда» если он имеет место, а так же наличие отработанной и действующей системы осуществления продаж

Недостатки

При приобретении «коробочной» версии может оказаться, что для ее настройки все равно нужна помощь специалистов и на это будет потрачено определенное время. Так же следует учесть что усовершенствование ресурса, выходящее за рамки функционала «коробки», как правило, невозможно.
При покупке действующего Интернет магазина могут возникнуть риски, связанные с его предыдущей деятельностью

Документальное закрепление

Основным документом будет договор франчайзинга либо соглашение по которому Вы приобретете на определенный срок определенное ПО (договор аренды).

Особенности

Приобретая Интернет-магазин по франчайзингу Вы одновременно получаете не только программное обеспечение, но и уже отлаженные механизмы работы, образцы ключевых документов для построения дистанционных продаж.
Приобретение же ПО на условиях аренды может существенно сократить Ваши издержки на первом этапе и позволить осуществить «быстрый старт»

Достоинства

Неоспоримым достоинством приобретения ПО в Аренду является его цена. Пожалуй, данный способ является наименее затратным. Правда, на этом его преимущества заканчиваются.
Приобретение же по франчайзингу во многом напоминает приобретение действующего Интернет- магазина с той лишь разницей, что бизнес-процессы в данном случае, как правило, более отточены и переговорный процесс проходит быстрее, так же существует возможность получения квалифицированной поддержки со стороны Принципала на протяжении всего срока действия договора

Недостатки

У приобретения ПО в Аренду недостатков множество, это и невозможность ясно видеть долгосрочную перспективу и полная зависимость от «Арендодателя» который, как правило «добирает» цену на сопутствующих услугах.
К недостаткам франчайзинга можно отнести, наличие постоянных выплат, а так же, как правило, невозможность вывода на рынок собственного брэнда.

Документальное закрепление

Основным документом будут договор об оказании услуг и (скорее всего) лицензионный договор

Особенности

Распространение ПО – как услуги еще только набирает обороты и предложений такого рода на рынке не много, при этом следует отметить, что «приобретая» таким образом ПО Вы получаете комплексную услугу по сопровождению продукта от квалифицированных специалистов

Достоинства

Приобретая ПО как услугу Вы безусловно сэкономите средства по сравнению со сторонней разработкой и получите качественную квалифицированную поддержку, а так же сможете продвигать собственный брэнд. Также из достоинст такого вида приобретения является экономия затрат а содержание собственного персонала, обслуживающего Ваш ресурс

Недостатки

К недостаткам можно отнести все туже зависимость от поставщика услуги, и безальтернативность обслуживания

Этапы запуска Интернет магазина в работу рассмотрим на примере варианта с разработкой ПО своими силами, так как при этом Варианте Вы проходите максимально возможное количество этапов, предшествующих коммерческому запуску продукта:

1. Найм сотрудников – разработчиков продукта (руководитель проекта и программисты).
2. Выработка, постановка и утверждение технического задания, первоначальные мероприятия по защите создаваемой интеллектуальной собственности и конфиденциальной информации.
3. Разработка элементов пользовательского интерфейса позволяющих вести дистанционные продажи (включая типовые пользовательские соглашения, копирайтинговые надписи, руководства пользователей, системы обратной связи и т.д.)
4. Завершение разработки и тестирование продукта. Регистрация и закрепление прав интеллектуальной собственности на продукт.
5. Построение модели продаж, бета-тестирование. Разработка механизмов работы по защите прав потребителя.
6. Построение системы бухгалтерского и налогового учета деятельности по дистанционным продажам.
7. Начало продаж.

Теперь об особенностях каждого этапа:

Найм сотрудников – разработчиков продукта (руководитель проекта и программисты).

На данном этапе необходимо максимальное внимание уделять документарной фиксации прав и обязанностей работников, а также выработать и утвердить порядок использования информации, которая становится известной потенциальному соискателю, прежде всего, потенциальному руководителю проекта на этапе переговоров о найме на работу.

Когда переговоры завершены и персонал подобран следует документарно закрепить положение о том что все права на результаты интеллектуальной собственности возникают исключительно у работодателя. Фиксируется это в трудовых договорах, должностных инструкциях и иных внутренних документах.

Выработка, постановка и утверждение технического задания, первоначальные мероприятия по защите создаваемой интеллектуальной собственности и конфиденциальной информации.

Казалось бы, Вы же сами разрабатываете продукт, зачем же начинать с ТЗ, ведь «по ходу работы» Вы намерены вносить в него коррективы, документ это внутренний и кроме Вас он никому не нужен.

Однако, необходимость документарного оформления ТЗ существует и обосновывается она тем, что нужно иметь доказательство создания работниками именно данного продукта. Надлежащим образом оформленное ТЗ помогает избежать проблем в доказывании вины работника в разглашении конфиденциальной информации, а так же помогает в доказывании несанкционированного использования работниками наработок компании в личных целях.

Кроме того, утвержденное приказом техническое задание имеет силу локального акта и может служить доказательством возникновения прав интеллектуальной собственности на объекты подробно отраженные в приложениях к ТЗ (графические объекты, ноухау и т.д.).

Стандартным набором документов, необходимых для обеспечения сохранности коммерческой тайны и конфиденциальной информации является:

1. Положение о коммерческой тайне и конфиденциальной информации, утвержденное приказом

2. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну и конфиденциальную информацию

3. Типовое обязательство о неразглашении (подписывается каждым работником, имеющим доступ к информации)

позволяющих вести дистанционные продажи (включая типовые пользовательские соглашения, копирайтинговые надписи, руководства пользователей, системы обратной связи и т.д.)

В период осуществления разработки следует уделить особое внимание тому, как Вы будете строить взаимоотношения с пользователем, будут ли пользователи иметь возможность заключить сделку и оплатить товар в режиме он-лайн, или только при доставке товара.

Именно на этапе разработки (ввода в эксплуатацию – для приобретаемого ПО) юридическая служба совместно с разработчиками должна разработать модель регистрации пользователя, правила пользования сайтом, текст публичного предложения услуг (оферты), типовые формы соглашений которые будут использоваться в текущей деятельности Интернет-магазина.

На этом же этапе строится система приема платежей он-лайн, будь то электронные деньги, банковские карты или иные формы оплаты. Заключаются соответствующие соглашения с «Агригаторами» платежей. Разрабатываются и утверждаются тексты копирайтинговых надписей, выделяются объекты – носители прав интеллектуальной собственности, которые будут подлежать защите.

Регистрация и закрепление прав интеллектуальной собственности на продукт

Этот этап очень важен с юридической точки зрения. Именно в момент завершения разработки происходит окончательное утверждение логотипов, наименований, дизайнерских решений и иных объектов интеллектуальной собственности, которые необходимо защитить от несанкционированного использования.

Подробнее о способах защиты интеллектуальной собственности Вы можете прочесть в разделе юридическое сопровождение интернет проектов.

Построение модели продаж, бета-тестирование.

Разработка механизмов работы по защите прав потребителя.

Окончательное построение механизма осуществления продаж должно совпадать с этапом закрытого тестирования. Именно в этот период времени можно «отшлифовать» все тонкости процедуры, предусмотреть все детали.

Сам процесс построение механизма продаж через Интернет магазин строится исходя из модели продаж. Можно выделить две основные модели продаж:

1. Интернет –магазин как витрина

2. Он-лайн платеж

Интернет –магазин как витрина

Рассмотрим подробнее первую модель. Ее суть заключается в том, что Интернет магазин выступает в роли «Витрины», где покупатель может ознакомится с товаром, изучить его характеристики, посмотреть фотографии, прочитать какую-либо информацию о товаре. При этом, после ознакомления, покупатель звонит по телефону, уточняет у консультанта цену товара, сроки и варианты его доставки, и оплачивает товар в момент его доставки наличными или переводит денежные средства на счет продавца через кассу банка.

При такой модели на сайте обязательно должна содержаться информация о том, что цена товара должна быть уточнена у консультанта и о том, что данные «карточки товара» не содержат в себе публичного предложения заключить договор купли-продажи на таких условиях.

При этом такая продажа все равно будет признана осуществленной дистанционным способом, поскольку покупатель не имел возможности непосредственно ознакомиться с товаром, поэтому соблюдение всех норм и правил дистанционной продажи обязательно и при этой модели.

Следует отметить, что такой «упрощенный» подход к понятию Интернет – магазин встречается все реже, и связано это, прежде всего с ростом возможностей для осуществления оплаты за товар (услугу) в режиме реального времени. Об этом в описании нашей следующей модели.

В настоящее время существует множество способов принять оплату за товар (услугу) посредством использования сети Интернет, это и «электронные деньги» различных видов и банковские карты и оплата с помощью операторов сотовой связи (СМС), и это только основные способы.

Именно с реализацией функций по приему платежей в режиме реального времени и связана настоящая модель построения продаж. Юридически она более сложна, и ее реализация требует заключения ряда договоров и соглашений направленных на реализацию таких механизмов. Немаловажным фактором при этом остается и построение собственной системы взаимоотношений с клиентом, выраженной в публичном предложении к заключению договора (оферте) механизме вступления в силу такого соглашения и в правилах пользования сайтом.

Важно, чтобы механизм заказа товара через Интернет магазин позволял продавцу иметь юридически значимые доказательства получения оферты покупателем, а так же не нарушал требований закона о защите прав потребителей и порядка осуществления продаж дистанционным способом.

Каждый ваш вклад имеет большое значение. Поддержите независимые научные исследования автора и помогите более глубоко изучать важные темы сегодняшнего дня

Пополнить банку на независимые научные исследования

Просмотров всего: 18346 Просмотров сегодня: 4

• интернет магазин разработка сайтов інтернет магазин